Sfaturi pentru consumatoriInformaţi-vă ?nainte de a cumpăra un produs. Citiţi cu atenţie eticheta : denumirea produsului, producătorul, compoziţia, modul de ?ntreţinere, condiţiile de păstrare şi conservare, termenul de valabilitate.
Nu vă lăsaţi influenţaţi de reclamă şi ambalaj, deoarece acestea nu sunt ?ntotdeauna reale.
Verificaţi senzorial (culoare, miros, aspect) calitatea produselor pe care doriţi să le cumpăraţi.
Fiţi atent la ce se pune pe c?ntar, după ce aţi indicat comerciantului produsul ales.
Verificaţi, fără jenă, preţul stabilit de către comerciant, prin c?ntărirea produsului la c?ntarul consumatorului, aflat ?n fiecare piaţă.
Reveniţi la agentul economic, dacă ulterior cumpărării aţi constatat că produsul nu corespunde cantităţii şi/sau calităţii, pentru a solicita ?nlocuirea acestuia sau restituirea contravalorii.
La cumpărarea unui produs
Indicaţiile mijloacelor de măsurare să fie uşor de citit şi la vedere.
Cereţi un document de v?nzare (bon, chitanţă fiscală + chitanţă de casă ?n care să se specifice data cumpărării).
Cereţi dovada prin care firma este autorizată să v?ndă produsul.
Pentru bunurile de folosinţă ?ndelungată cereţi instrucţiunile de folosire şi certificatul de garanţie ?n limba rom?nă, chiar dacă sunt din import, cu ştampila magazinului.
Nu semnaţi nici un act fără să citiţi cu atenţie.
Ce trebuie făcut dacă aveţi probleme cu un produs
?ncetaţi utilizarea produsului şi acţionaţi imediat pentru rezolvarea nemulţumirii.
Anunţaţi imediat magazinul şi aduceţi ?napoi produsul.
Prezentaţi documentele de v?nzare.
Solicitaţi să vorbiţi cu şeful de unitate sau patronul.
?n cazul ?n care problemele nu sunt rezolvate vă puteţi adresa la O.J.P.C. Braşov.
Un produs poate fi ?nlocuit de către v?nzător sau restituită valoarea acestuia actualizată dacă :
Pentru produsele de folosinţă ?ndelungată :
Nu pot fi reparate.
Durata de nefuncţionare ca urmare a deficienţelor ?n cadrul termenului de garanţie depăşeşte 10% din acest termen.
Defecţiuni repetate (cel puţin 3 defecte ?n prima jumătate a perioadei de garanţie).
?n cazul defectării produsului care a fost deja ?nlocuit.
Pentru produsele alimentare, farmaceutice sau cosmetice :
Prezintă abateri faţă de caracteristicile calitattive prescrise.
Dacă produsul s-a defectat din vina dumneavoastră sau vi s-au explicat defectele lui şi totuşi l-aţi cumpărat, v-aţi pierdut aceste drepturi.
Puteţi sesiza O.J.P.C. Braşov la telefon 0268 / 418389, 0268 / 413951.
| 
1 Euro = 4.4435 lei
1 Dolar = 3.4950 lei
;)
